质量问题频发，合生元面临严峻挑战
一、质量瑕疵频现，引发关注
合生元这一品牌近年来在质量方面频频出现问题，引发了广大消费者和业界的关注。
1. 微生物超标与异物问题
在短短几年间，合生元多次因产品质量问题被推上风口浪尖。2022年7月，其从法国进口的BS-乳酸菌粉因大肠菌群超标被质检部门退货。紧接着，2023年1月，有消费者反映在合生元派星奶粉中发现了透明晶片异物，这一事件更是引发公众的不满和质疑。上海市场监管局也曾通报合生元的羊奶粉维生素A含量不合格。这些事件让合生元的质量问题备受关注。
2. 成分争议不断
除了微生物超标和异物问题，合生元的产品成分也备受争议。早在2014年，就有报道称合生元的儿童乳钙咀嚼片含有违禁物“乳矿物盐”，这引发了对其产品安全性的质疑。而在近几年，合生元与雅培的奶粉因香兰素、维生素A等问题被下架，其关联企业也被处以罚没款。这些事件无疑让消费者对合生元的产品质量产生了严重的信任危机。
二、品牌信任受损，危机四伏
合生元的品牌形象也受到了严重的损害。
1. “假洋品牌”争议
有网友调查发现，合生元宣称的“法国品牌”实则广州公司，其益生菌产品和奶粉也存在贴牌生产的情况。这一事件让消费者对合生元的品牌信任度产生了严重的质疑。合生元曾因虚假宣传被起诉，虽然更名为“广州合生元”，但依然难以消除消费者的疑虑。
2. 消费者投诉处理不当
合生元在处理消费者投诉时的方式也备受诟病。对于奶粉结块、异物等问题，合生元的解释多为运输污染或消费者保存不当，其赔偿方案也缺乏诚意，这进一步加剧了消费者对其品牌的不信任。
三、市场调整艰难，事件影响深远
面对质量问题和品牌信任危机，合生元试图通过推出新版奶粉和调整市场策略来挽回消费者的信任。这些努力似乎并未取得显著的效果。其销量仍然因过往事件的影响而呈现双位数下滑。
事件影响
合生元近年来频发的质量问题已经对其品牌形象和市场地位造成了严重的影响。监管处罚、品牌形象受损以及行业警示等问题都让合生元面临前所未有的挑战。作为进口奶粉市场的知名品牌，合生元的事件也反映了行业在监管和企业责任意识方面的不足，这将促使行业加强抽检和合规审查，以保障消费者的权益。
