女乘客购票默认上铺？12306回应

近日，一则关于铁路票务系统对女乘客购票默认分配上铺的消息在网络上引起热议。对此，铁路客服热线12306迅速作出回应，明确表示这一说法并不准确。

据工作人员介绍，无论是硬卧还是软卧车票，乘客在线上购票时都是随机出票的，没有任何证据表明女性购票会默认分配上铺。这种猜测可能是基于防止猥亵妇女的考虑，但实际上，票务系统并无性别歧视或特殊对待的设定。

对于60周岁以上的老年乘客，铁路部门确实会优先为其选购下铺的车位。这是因为考虑到老年人的行动可能不太方便，为了方便他们出行，这一政策得到了实施。但如果下铺车票已经售罄，那么老年乘客也只能购买上铺车票。

值得一提的是，目前许多线路的列车已经开通了线上选铺功能，乘客可以根据自己的需求自行选择购买上铺或下铺。对于那些尚未开通线上选铺功能的列车，乘客也不必担心，他们可以到人工窗口咨询，请求工作人员帮忙选购合适的铺位。

票务系统的运作是基于公平、公正的原则，不会因性别而有所偏颇。乘客只需按照正常流程购票，就能获得随机的铺位分配。而对于有特殊需求的乘客，也完全可以通过正规渠道提出请求，铁路部门会尽力满足他们的合理需求。