苹果保修政策

宇宙奥秘 2025-04-27 01:20www.198689.com宇宙奥秘

一、产品保修期限

当您选择苹果产品,您便拥有了一段质量保障期限。各类产品的保修细节如下:

1. iPhone

购买之日起,整机及配件享有一年基础保修。若您选择额外购买AppleCare+服务计划,保修期限可延长至两年,并附加了意外损坏保障。这意味着,无论意外还是自然损耗,您的iPhone都能得到全面保护。

2. Mac与iPad

Mac和iPad的整机及配件同样享受一年基础保修。其主要组件(如主板、CPU、内存、硬盘等)在Mac中享有两年保修。对于桌面台式机,主要组件包括主板、CPU、硬盘、电源和显卡;而对于笔记本,还包括显示屏和键盘等关键部件。

3. Apple Watch

Apple Watch整机及其品牌配件(不包括表带)享有一年保修。无论是软件还是硬件问题,您都能得到及时的技术支持和维修服务。

二、维修政策详解

苹果致力于为客户提供优质的维修服务。根据产品故障的性质,苹果会选择维修或更换整机/部件(如电池、显示屏、主板等)。所有更换的部件均为全新,并且其保修期按照以下规则计算:

对于非主要部件,如更换,其保修期延续原剩余保修时间或自更换之日起90天(以时间较长者为准)。

对于主要部件,如主板和CPU,更换后重新计算保修期。对于Mac和iPad的主要部件,更换后的保修期为两年。

如果电池的容量低于原始容量的80%,通过AppleCare+服务计划,您可以免费更换电池。

三、AppleCare+服务计划的核心权益

AppleCare+不仅仅延长了产品的保修期限,还提供了一系列额外的服务:

1. 将保修期延长至两年。

2. 提供不限次数的意外损坏维修,每次维修收取服务费。

3. 优先技术支持和全球主要城市的当日维修服务等。

维修费用方面,对于iPhone的屏幕或玻璃背板损坏,每次维修收费为188元,其他损坏为628元/次。

四、不在保修范围内的情况

虽然苹果提供了全面的保修服务,但某些情况并不适用。包括但不限于:由于液体浸入造成的损坏(如进水、咖啡泼溅),以及未经授权第三方维修或使用非原厂配件导致的损坏。

为了最大化您的保障范围,建议您根据使用需求选择购买AppleCare+服务计划。无论是新的iPhone、Mac还是iPad,苹果都致力于为您提供最优质、最全面的服务保障,确保您的产品始终处于最佳状态。

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