三星售后服务部

三星服务联系方式与内容

一、服务联系方式

1. 客服电话

三星商城服务咨询：拨打后转1，服务时间周一至周日 9:00至22:00，为您提供购物咨询与解答。

三星售后服务咨询：转2，服务时间周一至周日 9:00至18:00，专注于售后问题的处理与解答。

电视机专项服务热线：-6687-817，全天候提供技术援助，确保您的电视观看体验无忧。

2. 服务中心查询

通过三星官方网站上的“查找三星服务中心”功能，轻松定位附近的线下服务网点，享受面对面服务。

二、在线渠道支持

微信、Email等远程服务渠道，随时获得在线支持。

微博官方账号提供全天候技术咨询，随时为您解答疑问。

三、服务内容详解

1. 技术支持与维修

提供全面的手机、电视等设备技术支持，涵盖故障诊断、充电问题解决（如快速充电设置指导）、电池优化等全方位服务。

支持远程指导，包括分屏操作、蓝牙设备连接等功能的设置与指导。

2. 家电保养与环保维修

提供家电清洁保养服务，确保您的家电产品持久如新。

采用“零污染维修策略”，致力于降低维修过程中产生的有害物质排放，保护我们的环境。

提供手册下载服务，如《Quick Start Guide》等，助您更快速上手使用。

3. 特色服务亮点

全天候响应服务，无论何时何地，都能获得我们的支持。

上门维修服务，无需远行，即可享受专业的维修服务。

针对新机型（如Galaxy Z Flip5/Fold5）的铰链技术问题，提供专项解答，确保您的使用无忧。

建议: 若您需要进一步的协助，建议首选官网或电话渠道联系我们，我们将竭诚为您提供实时响应与解答。三星，始终在您身边，为您提供最优质的服务体验。