淘宝商家客服

一、在线客服联系方式

千牛工作台无疑是卖家们的主阵地，只需登录千牛卖家后台，轻轻一点「官方客服」，即可进入「在线服务」。在这里，你可以随时随地与我们的客服团队进行文字交流。只需输入“人工客服”，便能轻松联系到我们的在线客服人员。这种联系方式适用于解决订单管理、规则咨询等日常问题。通过千牛工作台，我们为你打造一个便捷、高效的沟通桥梁。

如果你发现了任何违规行为或有投诉需求，店铺详情页右上角的「三个点」为你提供了一条方便的举报通道。只需上传相关证据，我们的平台将认真核查并处理。

二、电话客服联系方式

对于电话沟通，我们同样为你准备了热线的服务。

1. 商家服务热线：

（服务时间：周一至周日 9:00-21:00）

只需拨通上述电话，按照语音提示选择你的问题类型，然后按下“9”键或直接等待人工接听，即可接入人工服务通道。让我们的专业客服人员为你解决疑惑。

我们还有其他的业务专线，如：

集市商家热线：（7x24小时服务）

农村淘宝咨询专线：-8260826（服务时间：9:00-18:00）。

三、注意事项

在联系我们的客服之前，请确保你准备好了相关的资料，如订单号、店铺ID等，这将大大提高你的沟通效率。如果你发现坐席繁忙，不妨选择等待回拨或通过在线渠道提交你的问题，我们会尽快为你解决。

对于商品类的投诉，请务必及时留存相关证据，如鉴定报告等。商品下架后可能会对你的维权造成困扰。我们始终为你提供全面的服务支持，确保你的权益不受损害。

无论是千牛工作台还是电话客服，我们都致力于为你提供最优质的服务，确保你的问题和疑虑得到及时解决。你的满意是我们的追求，你的信任是我们的荣誉。