西部数据硬盘坏了去哪修（西数硬盘坏联系不上

我是趣怪网小编，今天来和大家分享一个经验。前段时间，我遇到了一块西数品牌的硬盘故障。这块硬盘居然达到了惊人的3TB容量。一开始，我发现每次开机都会卡在LOGO界面，长时间没有响应。当我拔掉硬盘的SATA线后，问题就解决了，这很明显是硬盘出了问题。联系不上购买时的商家，所在的小县城也没有经销商，即使找到卖电脑的店铺，也不可能为我保修，因为硬盘不是在他们那里购买的。考虑到可能需要花费冤枉钱，我决定寻找其他解决方案。

特别说明一下，本文的内容是针对兼容机（组装机）或者单独购买的硬盘产品的保修流程，并不适用于品牌机的硬盘，如华硕、戴尔、宏基等。这些品牌机的任何部件保修都需要联系对应的品牌售后。

你需要确定你的硬盘是西数（WD）品牌的。这很简单，只需要打开主机箱取出硬盘查看即可。接下来，确认你的硬盘是否在质保时间内。你可以通过点击以下链接进行查询：http：//support.wdc.com／Warranty／warrantyStatus.aspx？lang＝cn。输入硬盘表面的S／N号和验证码后，你就可以确定硬盘是否在保修期并且是否符合保修条件。

在确定符合保修条件后，你在硬盘表面贴一张便签纸，写上故障现象、你的返回地址、联系人、电话等信息。然后将硬盘打包好，确保在运输过程中不会造成二次损坏。

接下来，你可以联系（快车）并添加深圳伟特有限公司的公众号。在公众号内，你可以看到关于硬盘保修的快捷菜单，包括付款账号、保修条例、保修地址等信息。

具体的流程是这样的：

1. 点击保修地址后，你会收到一个地址、收货人、电话的信息。你需要将硬盘寄送到该地址（自己支付邮费）。

2. 在付款账号中，你会看到一个收款二维码。使用支付宝扫描该二维码支付15块钱。这是公司收到你的硬盘后，继续寄往西数工厂的运费。

3. 支付时请务必备注你的名字，方便他们查询。

至此，流程基本完成。他们收到你的硬盘后，会继续发往西数工程进行保修。大约15天左右，你就会收到他们给你返回的硬盘，一般是全新的。我个人的经验是，保修回来的硬盘确实是新的。如果有任何不明白的地方，可以直接电话咨询他们具体的操作流程。他们的客服非常耐心，服务也很好。

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