腾讯24小时人工热线

腾讯客服服务热线及渠道详解

一、综合服务热线

腾讯客服综合服务热线：-670-0700

服务范围：涵盖账号异常、支付问题、综合咨询等全方位服务。

服务时间：全天候24小时可拨打，但人工客服仅在 09:00-22:00 在线提供服务。非人工时段，您可以通过语音提示或线上渠道获得帮助。其他综合服务专线6-700-700，虽未明确标注为全天候服务，但在必要时可作为备选。

二、专项业务热线

1. 微信支付/财付通/理财通

热线电话：大陆地区95017，+86 571 95017适用于海外及港澳台地区。

这些服务虽然未明确标注为全天候服务，但对于您的财务相关问题，仍会及时给予回应。

2. 未成年人游戏监管问题专线电话

专线电话：95092666。针对未成年人的游戏监管问题，这条专线会提供必要的帮助和支持。同样未标注为全天候服务。

3. 腾讯游戏专属服务热线

与综合服务热线相同，为-670-0700。部分游戏如《王者荣耀》的人工客服时间特定为 9:00-21:30，其他非人工时段可通过留言或使用“腾讯客服”微信公众号进行咨询。

三、推荐使用线上渠道

我们建议您优先考虑使用线上渠道来获取服务和支持。

微信公众号：关注“腾讯客服”，您可以随时在线提交问题或转接人工服务，并且支持全天候留言。这是一个便捷且高效的方式来解决您的问题。

官网自助服务：访问腾讯客服官网，您可以使用智能助手或表单来提交问题，获得及时的解答和帮助。

腾讯官方并未明确标注完全24小时的人工电话服务。若您需要在夜间或非工作时间获取支持，建议优先通过微信公众号留言或使用官网自助工具，次日的腾讯客服团队会跟进处理您的问题。我们始终致力于为您提供最优质的服务和解决方案。