京东客服95118

服务概览

一、服务领域

我们为您提供全方位的金融及账户服务，包括但不限于：

1. 金融咨询：涵盖白条、小金库、理财、保险以及金融实名认证等业务，您的金融问题，我们全力解答。

2. 账户操作指导：无论您遇到账户登录难题、资产查询困扰，或是实名认证撤销等疑难杂症，我们都将提供详尽的操作指导。

3. 综合售后服务：包含售后问题、订单物流查询等。只需通过语音导航，即可选择您需要的服务类型。

二、人工服务接入方式

拨打热线95118，按照语音提示进行操作：

如遇金融类问题，直接按“3号键”或根据语音提示选择“金融咨询”，即可转接至人工服务。

若涉及账户或订单问题，请先选择“1号键”（订单相关）或“2号键”（账户相关），进入二级菜单后，再选择合适的服务类型转接人工。

三、工作时间

金融类服务：每日9:00-22:00，我们始终在此为您的金融问题提供解答。

综合服务：部分业务支持24小时咨询，如订单物流、账户基础问题等，随时欢迎您来电。

四、其他联系方式

京东主客服热线：950618 或 -606-5500。这是我们的24小时服务热线，涵盖商品售后、PLUS会员咨询等问题。

PLUS会员专线：-656-2211，为PLUS会员量身定制的服务热线。

注意事项

1. 高峰期人工客服等待时间可能会延长，建议您优先通过京东APP内的“客户服务-在线客服”进行咨询。

2. 若涉及催收或金融纠纷，请明确表达您的诉求，并要求记录工单，以确保您的权益不受损害，避免被转接至第三方机构。我们的目标是为您提供最优质、最专业的服务，解决您遇到的任何问题。

在这里，我们不仅提供优质的服务，更致力于为您创造愉快的体验。您的满意，是我们的追求。