深圳市公交 深圳市公交车投诉电话96166

深圳公交服务投诉渠道详解

当你在深圳乘坐公交遇到服务问题或车辆晚点等情况时，有多种途径可以进行投诉和反馈。

一、《主要投诉渠道》：

1. 深圳公交服务热线：拨打96166，这是您首选的投诉渠道，热线全天候为您服务，您可以随时反映问题。

2. 城建服务热线：12319，这是一个综合市政服务平台，涵盖公交、供水等全方位服务。

3. 深圳市交通委员会监督投诉热线：除了上述两个热线外，您还可以拨打0755-12328或0755-12345进行投诉。这些热线将会确保您的投诉得到及时、有效的处理。

二、《其他投诉方式》：

除了电话热线，您还可以通过以下途径进行投诉：

1. 深圳巴士集团服务热线、深圳东部公交热线以及深圳西部公交热线。具体的电话号码可以在相关公交公司的官方网站或公交车上找到。

2. 通过微信公众号提交投诉建议。例如，“深圳巴士集团”等微信公众号都提供了便捷的投诉通道。

3. 直接前往公交公司服务网点或调度室反映问题。这种方式更加直接，可以立即得到相关人员的回应和处理。

三、《注意事项》：

在投诉时，为了帮助我们更快速地处理您的问题，您需要提供详细的信息，如车次、线路、时间以及问题的具体细节。深圳通相关问题请拨打客服热线（原969966已停用）。请您记住这些重要的电话号码和服务渠道，确保在遇到问题时能够迅速得到解决。