接警员边哭边劝救回割腕女子
在2020年10月的一个紧急时刻,山西太原支队122指挥中心的接警员常丽,通过长达近一个小时的耐心沟通,成功阻止了一场悲剧的发生。
这位名叫张女士的女子,因家庭纠纷与丈夫发生冲突后驾车离家出走。绝望之中,她甚至采取了割腕的极端行为。常丽作为接警员,面对这突如其来的危机,展现出了惊人的专业素养和共情能力。
一、接警与初步沟通
王先生的报警电话打破了指挥中心的平静。他焦急地表示妻子张女士失踪了,疑似因家庭纠纷而驾车离去,并可能已发生交通事故。常丽迅速与张女士取得联系,但对方情绪非常激动,仅简短回应“我要自杀”后便挂断电话。
常丽没有放弃,她持续尝试联系张女士,最终成功建立稳定的通话连接。在这过程中,她听到了张女士虚弱的声音和崩溃的情绪。
二、心理疏导与定位
常丽以深情的语气劝导张女士珍惜生命,她动情地说:“我的心揪着放不下你。”这句话如同温暖的阳光,逐渐融化了张女士心中的冰冻。在常丽的持续疏导下,张女士开始透露她所在的路段特征。指挥中心立即调派民警和急救人员,展开紧张的搜寻行动。
三、紧急救援与送医
当民警赶到现场时,发现张女士已经割腕,车内满是血迹。他们迅速将她送往医院救治。整个通话历时58分钟(部分报道存在细微时间差),最终张女士脱离了生命危险。
次日凌晨,张女士向常丽发送了致谢短信:“我平安,会熬过去的,感谢!”这条简单的短信,对于常丽来说,是对她努力的最大肯定。
常丽的英勇行为不仅赢得了公众的广泛赞誉,更被媒体誉为“教科书式应急响应”。这一事件不仅凸显了接警员在危机干预中的重要作用,也为类似轻生事件的处置提供了宝贵的参考经验。常丽的救援行动充分展示了在危机时刻,专业与情感的结合能够产生巨大的力量。她不仅挽救了张女士的生命,更向社会传递了温暖和希望的力量。这一事件也提醒我们,对于每一个处于困境中的人,都需要像常丽这样的倾听者和引导者。