铁路12306添加乘客
一、如何添加乘车人信息
打开您手中的12306 App,开始您的乘车人信息添加之旅。点击底部的【我的】选项,接着选择【乘车人】选项,然后点击右上角的【添加】按钮,即可进入乘车人管理界面。
在这里,您需要填写乘车人的相关信息。有两种方式可以快速完成填写:
方法一(快速填写):您可以通过扫描或上传乘车人的身份证件,系统将自动识别信息并快速填写。
方法二(手动填写):如果您没有携带身份证或者需要更详细地填写信息,可以选择手动输入乘车人的姓名、证件号码、联系方式等基本信息。您还可以选择优惠类型,如学生票、残疾军人票等。
填写完毕后,确认信息无误后,点击【提交】按钮。系统会进行身份信息核验,大约需要1-2个工作日的时间。在此期间,请保持手机畅通,以便接收核验结果通知。
二、添加乘车人时需要注意的事项
每个账号最多只能添加15位乘车人,并且在添加后的30天内不允许删除。这意味着您需要谨慎添加乘车人信息,避免频繁更改。单笔订单最多可添加9位乘车人,支持选座功能的订单上限为5人。
关于身份信息核验,如果您的身份信息在24小时内未通过,需要持证件原件到车站窗口进行人工核验。联系方式必须填写真实有效的号码,未成年人或老年人可以填写监护人或亲友的号码。
如果您需要修改优惠类型或其他信息,可以进入【乘车人】页面,点击对应乘车人右侧的【编辑】按钮进行修改。
三、常见问题和解答
在添加乘车人过程中,您可能会遇到一些问题。例如,关于证件类型支持的问题,系统支持大陆居民身份证、港澳台居民居住证、护照等。外籍乘客需按照证件类型进行填写。由于30天内无法删除乘车人,建议您在添加临时联系人时要谨慎。还有一个需要注意的是,每个候补订单最多可以关联9位乘车人。在遇到任何问题时,您可以查看常见问题解答或者联系客服进行咨询。