手机挂Q出差8小时为何欠费一万四

【羊城晚报报道】近期，关于手机流量的投诉日益增多，引起了广大消费者的关注。林小姐和李先生的遭遇，只是众多投诉中的两个典型案例。随着智能手机的普及，消费者在享受便捷服务的也遭遇了一些让人头疼的问题。

林小姐在广州本地等待友人时，使用手机流量观看电影，没想到短短4个多小时，就耗费了将近488元的上网费用，令人震惊。而李先生出差澳门时，仅仅挂着QQ，在短短8小时内就产生了高达14259.83元的流量费用。这些事例表明，消费者在不自觉中就可能面临巨大的流量费用风险。

对于这种情况，电信运营商揭示了几大原因。首先是恶意软件，它们会在消费者不知情的情况下产生大量的数据流量。智能手机的自动更新、信号切换以及山寨手机等问题也会导致流量激增。即使是手机检查版本信息、应用软件推送新信息这样的常规操作，也可能产生意外的流量费用。更甚者，有些手机病毒、木马会在后台自动连接病毒服务器，导致大量流量的损失。

更让人无奈的是，即便消费者没有主动上网，也可能因为手机终端的联网设置而直接与网络链接并产生数据流量。这意味着，消费者在不知不觉中就可能成为流量的“冤大头”。

针对这些问题，运营商的资费策略也备受关注。目前，各大运营商的GPRS资费标准不一，国际及港澳台漫游数据流量的资费更是高得让人望而却步。以澳门为例，每下载一首普通的歌曲就可能产生高达256元的费用。

面对这种情况，消费者们纷纷呼吁运营商能够更加透明地提醒用户流量的使用情况。林小姐表示，当流量消费达到一定额度时，运营商能够发送提醒短信，这样消费者就能更好地掌握自己的流量使用情况，避免产生不必要的纠纷。

运营商也建议消费者在出境前关闭GPRS功能，以避免产生高昂的漫游费用。这一建议并不能完全解决问题。消费者和运营商之间需要更多的沟通和理解，共同寻找更加合理的解决方案。