不限量套餐叫停

三大运营商“不限量套餐”调整之路：从虚假宣传到整改完善

三大运营商的“不限量套餐”调整可谓一波三折。这一调整不仅仅是一次简单的市场策略变更，更是针对虚假宣传、误导消费者等问题进行的长期整改行为。以下是关于这一过程的详细梳理：

一、初始整改阶段（2018年）

那时的背景是，由于“达量降速”条款的存在，不限量套餐被多地工商部门指为虚假广告。湖南工商局便是一个鲜明的例子，他们明确指出此类广告违法并要求整改。面对这样的压力，国务院督查组在2018年9月约谈了运营商，对套餐规则复杂、误导消费者等问题提出了解决要求。中国移动迅速反应，于2018年10月率先叫停“不限量”宣传，要求所有套餐标注“达量降速”提示，同时撤换了线上线下相关广告。电信、联通也紧随其后，将套餐更名为“天翼套餐”“畅享套餐”等，避免使用“不限量”这一容易引起误解的表述。

二、后续调整与强化执行（2024-2025年）

随着时间的推移，整改措施进一步得到落实。中国移动在2024年12月宣布“不限量套餐”全面退场，电信、联通也跟进调整。这标志着“流量自由”时代的终结。运营商在官网及宣传物料中完全剔除了“不限量”选项，转而采用“流量畅享”等描述。与此工信部及地方通信主管部门也多次发文，要求运营商整改套餐命名规则，避免引发消费者的误解。公益律师则提醒，运营商需要警惕除了“不限量套餐”之外的其他隐性套路，比如模糊标注限速阈值。

三、叫停原因

为何要对“不限量套餐”进行叫停呢？这类套餐在实际使用中存在着流量限速或断网限制，与宣传的“不限量”严重不符，存在虚假宣传的争议。随着用户流量使用量的激增，这种套餐模式导致运营商增量不增收，流量收入大幅减少。部分用户长期占用大量带宽下载大文件，造成网络拥堵，影响了其他用户的体验。

四、当前现状（截至2025年4月）

目前，三大运营商的套餐命名已经规范化，如“畅享”“随心用”等，并在宣传中明确标注了限速规则。对于消费者来说，他们需要仔细阅读套餐细则，警惕“达量降速”后的网速限制以及可能的额外收费条款。这一次的整改不仅是运营商的自我调整，也是他们为了维护消费者权益、提高服务质量而做出的努力。