市民家水费莫名翻了近10倍

漳州市的李先生家中，日常的水费开销一向稳定，每月仅需支付七八十元的费用，每两个月一起支付时也仅在150元左右。在最近的一次扣款中，李先生的银行账户被划走了1520.40元，这是他近两个月的水费账单，让李先生感到困惑的是，家中用水情况并没有异常，为何费用会突然增加这么多？

李先生居住在新元城市花园小区，平时的用水量并不大，日常生活规律使得他的用水习惯相当稳定。在接到疑虑后，媒体海都邦邦前往李先生家中进行探访。经过近两个小时的细致观察与测试，并未发现任何漏水现象或水表异常快速转动的情况。

随后，邦邦联系了漳州发展水务集团的客服部门，查询了李先生家的详细用水情况。查询结果显示，李先生在近两个月内使用了高达286吨水，按照阶梯水价计算，产生了高额的水费。

客服部门的康经理对此进行了解释。他表示，这种情况很可能是远程抄表的问题。远程抄表替代人工抄表后，由于电源或线路的不稳定，可能导致数据无法准时推送，这种情况在远程抄表过程中偶有发生。他举例说明了这种数据积压的现象：假设上个月的水表数据是1600吨，经过一个月的用水后实际应为1700吨，但由于远程抄表延迟，可能只记录到中途的1680吨，剩下的20吨就积压到下次的数据中。

对于李先生的情况，康经理表示将根据基础阶梯水价标准收取此次水费，并退还其阶梯差价700余元，同时免费为李先生更换新的水表。尽管康经理给出了详细的解释和处理方案，但李先生的女儿对此仍持保留意见，她表示将进一步前往水务集团核查远程抄表的数据。这一事件仍待进一步的核实与解决，我们期待水务集团能够给李先生一个满意的答复，同时也希望能引起更多市民对于用水安全的关注。