市监部门回应三甲医院天价殡葬费

事件背景

在春意盎然的2022年4月，北京某知名三甲医院——北京大学第三医院发生了一起引人注目的事件。有媒体深入揭露其太平间存在高额的殡葬费用，令公众震惊。据家属反映，仅仅遗体存放三天，费用竟高达惊人的3.8万元。这其中包含了诸如“供饭服务”、“起灵金光大道”、“鲜花引路”等名目繁多的收费项目。这些看似神秘且昂贵的服务，引发了公众对殡葬行业收费透明度和合理性的质疑。

市场监管部门迅速行动

舆情如潮水般汹涌，当日（4月8日），北京市市场监管执法总队与海淀区执法大队迅速行动，直接前往北医三院的太平间进行实地调查。他们详细调取了收费证据材料，并对涉事公司——北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司展开深入调查。经过仔细核查，该公司涉嫌两项严重的价格违法行为浮出水面。

涉嫌的价格违法行为

该公司存在未明码标价的问题。一些服务，如供饭、起灵金光大道等，并未在价目表中明确公示，使得消费者难以了解真实的价格信息。该公司违反了定价原则，冷冻存尸费远超过规定的30-50元/天的标准。实际上，他们收取的费用高达2000-0元/天，累计多收了112万余元，这一行为令人震惊。

后续处理与回应

北京市市场监管部门对这家涉案公司进行了立案调查，并明确表示将“依法从快从严查处”。他们也不忘强调，将会大力保障殡葬消费环境，维护消费者的合法权益。到了2024年3月，调查工作终于完成，确认了该公司的违法行为，并认定了违法所得金额。

北医三院也对此事件做出了回应，声明涉事公司仅为第三方承包机构，并表示医院已经成立了专门的小组配合市场监管部门进行调查。

事件启示与社会影响

此次事件如同一石激起千层浪，暴露了殡葬服务市场的种种乱象。市场监管部门通过果断的执法行动，强化了价格监管，维护了消费者的权益。这一事件也引发了公众对于殡葬服务透明度和合规性的高度关注，有望推动行业的全面整改，为公众营造一个公平、透明的殡葬服务环境。