腾讯在线人工客服

腾讯服务热线及客服联系方式

一、电话服务热线

我们为广大用户提供了多种服务热线，以满足不同需求。

1. 综合业务热线

全国统一热线：6-700-700，服务时间：早上9点至晚上10点。按照语音提示选择业务类型后，即可转人工服务。海外及港澳台用户请拨打+86 571 95017。

2. 微信支付/财付通专线

大陆地区热线：95017。对于香港用户，请使用WeChat Pay HK专线+852 39291666。

我们还设立了其他专线以满足特定需求：

未成年人家长服务：95092666

游戏服务：8-812-345

腾讯云客服：选择9-100-100或95716。

二、在线人工客服联系方式

除了电话服务，我们还提供了多种在线人工客服渠道：

1. 通过微信公众号

在微信中搜索并关注「腾讯客服」公众号。发送问题描述后，输入“人工客服”触发转接。工作日的服务时间为早上9点至晚上9点半，周末部分业务暂停。

2. 小程序渠道

微信搜索「腾讯客服」小程序，点击“在线咨询”功能即可转人工。

3. 腾讯视频专属入口

打开腾讯视频App，进入「我的」→「客服中心」→「在线客服」。

三、其他产品专线服务

我们为特定产品设立了专线服务：

腾讯会议：9-700-700

理财通服务：拨打专线95788。

温馨提示：电话高峰期等待时间可能超过五分钟，建议避开高峰时段拨打。通过微信渠道联系时，请提前完成身份验证（输入绑定手机号或QQ号）。涉及资金安全等紧急问题，请优先拨打专线95017或6-700-700。我们始终为您提供贴心、便捷的服务，期待您的反馈与咨询。