超市消费32元却被刷3200元 刷卡消费时要注意什么

超市录像缺失终败诉：法律如何保护消费者权益？

王先生购物遭遇录像缺失，小票和盘点清单也不翼而飞，原本清晰的消费事实变得扑朔迷离。南京市玄武区人民法院的法官在受理此案时，对超市的回答产生了质疑。这家超市作为一个商业机构，却声称从未计算利润，卖多少算多少，这似乎不太符合常理。为了验证这一说法，法院特意安排了一次消费试验。法官发现，即使是对于一笔三千多元的消费，超市依然无法提供任何有效的证据来证明其经营活动的正常进行。这无疑与常识相悖。

在这起纠纷中，虽然消费者王先生提出了主张，但超市的举证能力显然强于普通消费者。法院判定超市应承担举证责任，证明王先生的消费情况。超市始终无法提供相应的证据，因此承担了举证不能的法律后果。最终，超市败诉并需返还王先生不当得利款及负担案件受理费。

尽管超市对此判决提出上诉，但在二审中，其提供的证据与一审不一致且依然无法提供有效证明。南京市中级人民法院最终判决驳回上诉，维持原判。这起纠纷中，法庭更多地考虑了双方的举证能力，实际保护了作为消费者的一方。

在现实生活中，新型消费形式和法律纠纷总是紧密相关。作为消费者，我们在刷卡消费时也要注意保护自己的权益。不要将任何个人信息写在银行卡上，确保个人信息的安全。签名前一定要核查交易单据，并妥善保存。办理手机短信提醒业务，随时了解消费情况。

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