腾讯客服反馈

一、快速电话反馈攻略

当你需要帮助时，电话是最直接的联系方式。

1. 拨打综合服务热线

拿起手机，拨打670-0700，跟着语音提示走，按7键接入人工服务通道。告诉系统你的手机号，再按提示操作即可。如果遇到语音转接困扰，不妨尝试组合键2→000或多次按0强制转接人工。

2. 其他专线电话一览

微信/财付通用户请拨打95017（大陆用户）或+86-571-95017（海外用户）。游戏心悦服务、未成年人家长专线分别拨打8-812-345和95092666。

二、微信多渠道服务

微信平台提供便捷的客户服务。

1. 公众号提交问题

关注“腾讯客服”微信公众号，点击菜单栏的“服务向导”，选择你使用的产品类型，填写问题详情并提交。如果机器人回复不够满意，多次输入“人工客服”或强调问题紧急，系统可能会为你转接人工服务。

2. 小程序反馈

在微信搜索“腾讯客服”小程序，点击“提交问题”，选择对应的产品，完善角色信息和问题描述后提交。

三、官网在线客服体验

访问腾讯客服官网（kf.qq），点击首页的“在线客服”入口，选择产品类别并输入你的问题。系统将为你分配人工客服跟进。

四、微博求助攻略

你也可以在微博上寻求帮助。

在微博搜索“腾讯人工”超话，发布求助帖并@腾讯客服，按照提示私信提供账号、联系方式和问题详情，等待客服主动联系你。

反馈须知：

在反馈时，请提供准确的账号信息、问题发生的时间以及详细的描述。人工服务的响应时间一般为1-3个工作日。若涉及游戏账号封禁、道具恢复等问题，请在选择问题类型时，选择对应的游戏名称。电话、微信、官网、微博，腾讯为你提供多元化的服务渠道，总有一种方式能帮你快速解决问题。